Para saber cómo fidelizar un cliente online, no puedes olvidarte de los siguientes pasos:
1- Hacer una segmentación de tu público y personalizar los mensajes, promociones…en función del tipo de cliente que sea.
2- Usa tus redes sociales para establecer vínculos más cercanos con tus clientes y comunicarte con ellos, y también poder saber qué opinan de tu marca.
3- Sé transparente, esto hará que confíen en tu marca.
4-Sorprende con descuentos puntuales, promociones, eventos…
5-Ofrece un servicio de atención al cliente de calidad.
6-No te olvides de usar email marketing.
Saber cómo fidelizar un cliente online es una de las mayores claves para aumentar tus ventas y que tu negocio crezca.
¡Futura Brands te puede ayudar a aumentar tu cartera de clientes online!
