Un community manager es la persona que se encarga de gestionar las redes sociales de una empresa, llevando el control de las publicaciones y la interacción de los usuarios entre otras muchas cosas.
Es la persona que se encarga de todo lo que tenga que ver con el mundo online de una empresa, por ello es clave que establezca relaciones estables y duraderas con los clientes.
Las funciones que tiene que desarrollar el community manager en una empresa son :
1-Programar y monitorizar las publicaciones de las redes sociales ya que el día y la hora de publicación es algo a tener muy en cuenta.
2-Conocer al público objetivo al que te vas a dirigir, saber sobre sus gustos, necesidades y preferencias es clave para trabajar en función de ello y obtener resultados.
3-Crear contenido siendo siempre de calidad y adaptado al canal y plataforma en la que se esté trabajando.
4-Distribuir el contenido, haciéndoles llegar información relevante a los usuarios.
5-Monitorización del contenido publicado, tiene que saber en todo momento que resultados se están obteniendo.
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